(作者:燕文穎、劉暢、羅卓亞、孔欣)“五一”小長假期間,首都機場預計運送旅客91.83萬人次,日均18.37萬人次;共保障航班5837架次,日均1167架次。今年“五一”小長假相較2023年,旅客量同比增長約21%,航班量同比增長約10%。
數據顯示,節前客流高峰預計出現在4月30日,全天運送旅客約20.8萬人次,起降航班1203架次。預計5月5日將迎來返程高峰,全天進出港旅客約為20.7萬人次,起降航班1203架次。首都機場假期熱門出行目的地主要集中在國內和亞洲城市,如國內的成都、上海、香港、三亞、廣州,亞洲的東京、首爾、大阪等。
“五一”小長假期間,客流量較平日有所增長,旅客應盡早抵達機場,為后續值機和安檢預留充足的時間,首都機場也將結合航班出港情況,動態調整旅客流程關鍵節點的服務引導人員,助力旅客順暢出行。同時,首都機場全面整合旅客“從家門到艙門”線下各場景的服務措施,推出“一體化”服務平臺,通過“北京首都國際機場”微信小程序或APP實現在線值機、航班提醒、臨時乘機證明辦理、安檢物品自查、行李追蹤、機場交通等線上服務功能,并且支持旅客及其家屬在線預約愛心陪伴、輪椅借用、免費旅客電瓶車、無障礙車位等服務項目。不僅如此,首都機場還面向老年旅客、首乘旅客等推出差異化服務舉措,比如面向60歲及以上老年旅客,設置3處愛心休息區,配備老花鏡、血壓計等物品,并為70周歲(含)以上老年旅客提供行李打包優惠;面向首次乘機旅客,推出“首乘旅客出行提示卡”,方便旅客熟悉航站樓設施及進出港流程,并通過佩戴“首乘旅客胸貼”,讓各環節服務人員都能快速識別旅客“首乘”身份,及時提供貼心服務。
此外,根據民航局相關規定,打火機、火柴、點煙器等火種、易燃易爆物品禁止隨身攜帶和托運,水、飲料等禁止隨身攜帶,但可以提前辦理托運。旅客在出發前整理行李物品時,可以通過“北京首都國際機場”官方小程序和APP內的“安檢服務”進行物品自查。在安檢現場排隊等候過檢時,可提前準備好有效身份證件和登機牌,驗證完畢后將外套和隨身攜帶的手機、鑰匙等物品以及箱包內的電腦、相機、充電寶、雨傘等物品取出單獨過檢,以提高過檢效率。
需要注意的是,近期全國多地雷雨等強對流天氣較多,對航空出行造成一定程度的影響。首都機場提示廣大旅客,密切關注往來目的地天氣情況及所乘航班動態,合理安排出行計劃。旅客可通過首都機場24小時問訊電話010-96158以及各航空公司官網、服務熱線等方式及時了解相關出行信息。