為豐富首都機場旅客出行體驗,同時進一步挖掘常旅客會員商業(yè)價值,8月1日至8月5日,首都機場開展暑期“與首都機場約惠一夏”營銷活動,于“北京首都國際機場”微信小程序送出餐飲及購物驚喜滿減優(yōu)惠券、推出免稅消費立減活動,帶給旅客超值的購物體驗。
借此暑期活動,首都機場正式對外發(fā)布了全新的首都機場常旅客會員權益。在原有首都機場常旅客會員體系的基礎上,通過與專業(yè)公司、場內(nèi)服務商、場內(nèi)商戶的溝通與洽談,本著互利共贏和提高會員含金量的原則,實現(xiàn)了為高等級會員提供專屬權益的目標。目前,黃金會員可以通過消費累積積分,白金會員和鉆石會員均可以免費享受由龍騰出行提供的專屬值機服務、速通服務和休息室服務(該權益白金會員限本人使用,鉆石會員限本人及陪同人1名使用),以及由餐飲門店提供的會員專屬折扣。
此外,首都機場還積極與外部合作伙伴接洽,試水聯(lián)名會員,不斷增加會員價值、提升會員活躍度。首個聯(lián)名會員合作伙伴確定為中糧祥云小鎮(zhèn)。8月1日起,首都機場常旅客會員中的白金會員和鉆石會員,可以直接成為中糧璀璨卡會員,終身有效;中糧的璀璨卡和至尊卡會員也可認證成為首都機場白金會員。此次合作聚焦雙方的高等級會員,識別具有高消費力的旅客,通過會員運營,提升活躍度,提高其在首都機場出行和消費的粘性,從而促進收入提升。
為進一步推廣聯(lián)名會員,提高首都機場常旅客會員的知名度,并引導中糧會員參與到首都機場常旅客會員體系中,8月3日和4日,將在中糧祥云小鎮(zhèn)組織線下活動,以抽獎為主要互動形式,吸引中糧祥云小鎮(zhèn)的高等級會員認證成為首都機場高等級會員,并引導其他到場顧客注冊成為首都機場常旅客會員。
首都機場常旅客會員于2019年正式推出,截止目前擁有會員數(shù)量超過460萬人。未來,首都機場將在吸引旅客加入常旅客會員體系的同時,通過不斷豐富會員權益、開展多樣化的外部合作,著重提升會員活躍度,從而促進收入提升。