5月25日,首都機場正式在國際及地區航班中,首次推出手機電子登機牌全流程通關服務,突破性實現出境旅客乘機“無紙化”,為旅客提供了更加便捷高效的綠色、智慧出行體驗。
“無紙化”出行是民航局近年來重點推行的重要便民服務舉措,也是貫徹新發展理念、服務新發展格局以及實現高質量發展的標志性工作。
此次推出的國際及地區航班電子登機牌服務適用于從首都機場出發,搭乘國泰航空公司前往香港的旅客,旅客可通過國泰官網、手機app及微信小程序,預辦登機同時獲取電子登機牌。到達首都機場后,憑電子登機牌和有效旅行證件通過安檢、邊檢,在登機口掃描電子登機牌即可登機。對于無托運行李的旅客,可直接使用手機的電子登機牌過檢通關,直達登機口登機,無需前往值機柜臺,可節省約15分鐘的排隊等候時間。據了解,北京首都-香港航線商務出行旅客占比超過40%,該部分旅客通常無托運行李,對乘機手續辦理時效和便捷性有著較高要求。從4月25日在首都機場試運行一個月以來,每天約180位旅客,共計5400多位旅客享受了電子登機牌服務,得到了旅客良好反饋。
前期,首都機場與國泰航空共同打造電子登機牌產品開發落地全流程,推進大量準備工作,包括方案研究、設備測試、操作流程優化、風險分析、應急預案制訂等,持續深化樞紐合作。國泰航空北京-香港航線是首都機場推出的首條國際及地區全流程“無紙化”智慧出行航線,首都機場也是國內率先開通此項服務的千萬級機場之一。下一步,首都機場將攜手聯檢單位,持續探索并推動更多的航空公司,進一步擴大首都機場國際及地區航班的電子登機牌使用范圍,將使航空出行更加便利,以智能化服務提升旅客出行的幸福感,為旅客創造一流的便捷旅行體驗!