2023年12月22日，羽田機(jī)場“環(huán)境大師”新津春子一行三人抵達(dá)首都機(jī)場就清潔領(lǐng)域服務(wù)工作開展交流訪問。公司服務(wù)品質(zhì)部、航站樓管理部業(yè)務(wù)相關(guān)人員參加了交流會及現(xiàn)場踏勘。會議交流還邀請了旅促會相關(guān)成員單位物業(yè)公司、餐飲公司、貴賓公司、旅業(yè)公司以及保潔服務(wù)商欣亞中公司基層一線人員參與。

交流環(huán)節(jié)雙方機(jī)場重點(diǎn)圍繞清潔領(lǐng)域業(yè)務(wù)展開工作研討，春子老師分別從如何做好機(jī)場清潔工作、如何做好清潔人員培訓(xùn)、機(jī)場清潔工作的難點(diǎn)及重點(diǎn)等方面系統(tǒng)為參會各單位進(jìn)行了精彩分享。隨后，各單位結(jié)合目前清潔工作中所存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，與春子老師進(jìn)行深入交流與精彩互動，具體涉及地毯清潔方法、航站樓外立面玻璃清潔、高空作業(yè)方法、清潔人員管理、清潔劑品牌、餐飲店鋪清潔工作等5方面17項(xiàng)問題。

交流會后，與會人員陪同新津春子一行來到三號航站樓四層?xùn)|側(cè)衛(wèi)生間進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，重點(diǎn)針對兒童護(hù)理臺面清潔度、洗手池下放垃圾桶擺放位置、便池污垢清除、衛(wèi)生間地面清潔等方面進(jìn)行交流指導(dǎo)，并逐項(xiàng)對現(xiàn)場提升措施進(jìn)行了示范分享。

通過本次交流活動，不僅讓各相關(guān)單位、業(yè)務(wù)部門基層業(yè)務(wù)人員開拓了眼界，學(xué)習(xí)到同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及案例，也對首都機(jī)場進(jìn)一步深化服務(wù)精益管理、促進(jìn)清潔領(lǐng)域等服務(wù)品質(zhì)提升具有重要意義。未來，首都機(jī)場將會持續(xù)強(qiáng)化國際交流合作，發(fā)揮首都機(jī)場旅促會平臺作用，協(xié)同各駐場單位共同打造機(jī)場命運(yùn)共同體，助力首都機(jī)場服務(wù)高品質(zhì)發(fā)展，為廣大旅客創(chuàng)造更加愉悅的出行體驗(yàn)！

新津春子作為東京國際機(jī)場(羽田)衛(wèi)生管理工作的指導(dǎo)員，她時(shí)刻發(fā)揮“匠人精神”，幾十年如一日專注于機(jī)場清潔工作，在她的指導(dǎo)下羽田機(jī)場8次獲得全球最高水準(zhǔn)的“五星級機(jī)場”榮譽(yù)。