近日,北京首都國際機場股份有限公司攜手首都機場餐飲公司、首都機場商貿公司,與四川航空公司開展深度合作,成功推出了航延創新服務產品——航延商業券。
此次合作以四川航空公司作為先行試點,充分立足于航延后旅客與航司的切實需求,精心打造了商業類通用航延券。當航班延誤時,四川航空將航延商業券定向發放給受影響的旅客。旅客憑借此券,可在首都機場二號航站樓的19家商業店鋪進行消費,其中包括5家餐飲店鋪和14家零售店鋪。旅客既能夠在中餐廳暢享美味的特色菜肴,也能在便利店選購心儀物品。為方便旅客查詢可消費的商業店鋪,航延商業券上印制了首都機場官方小程序二維碼,旅客掃碼即可直達航延專區頁面,清晰獲取19家店鋪的名稱、位置等信息。這一創新服務舉措為延誤旅客送去了溫暖與便利。
航延商業券的推出是首都機場新商業服務的有益嘗試,為航延旅客提供了有溫度的商業服務,緩解了旅客的焦慮情緒,提升了旅客對首都機場商業服務的滿意度和忠誠度,為首都機場樹立了良好的服務形象。
在商業收入方面,這一舉措也帶來了積極影響。更多的旅客因航延商業券進入商業店鋪消費,增加了各店鋪的銷售額,有效拉動了首都機場商圈整體商業氛圍。同時,通過與航空公司的合作,拓展了商業服務的新渠道,為航空主業+商業的發展模式進行了有益嘗試。
下一步,首都機場將積極探索與更多航空公司的合作,進一步擴大航延券服務的覆蓋范圍和影響力,為廣大旅客帶來更優質、更貼心的商業服務體驗,讓每一位旅客的出行之路都更加順暢、更加愉悅。