為了加強公共航空運輸旅客服務管理，保護旅客合法權益，維護航空運輸秩序，根據《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》等法律、行政法規，制定本規定。
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【民航規章】《公共航空運輸旅客服務管理規定》（中華人民共和國交通運輸部令2021年第3號）.pdf
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